Ist es möglich eine Retoure / Rücksendung auch direkt vor Ort / persönlich abzugeben?
Kunden die in der Nähe von unserem Stammsitz oder Lager wohnen fragen uns desöfteren, ob sie eine Retoure / Rücksendung persönlich vor Ort abgeben können.
Leider ist dies nicht möglich.
- an unserem Stammsitz unterhalten wir gar kein physisches Lager und können dort somit keinerlei Ware entgegen nehmen.
- unser Lager wird von einem Drittanbieter betrieben, der auch noch weitere Kunden betreut. Er ist rein auf die Warenannahme unserer Lieferanten und der anderer Kunden ausgelegt. Eine Warenannahme von Privatkunden oder einzelnen Geschäftskunden, die Rücksendungen abgeben möchten, ist aus diesen Gründen nicht möglich.
Die Art und Weise der Rücksendung ist auch davon abhängig auf welchem Weg Sie die Ware gekauft haben:
- Amazon Rücksendungen: Wenn Sie bei Amazon gekaufte Waren zurückgeben möchten, dann melden Sie bitte bei Amazon die Rücksendung an. Sie erhalten einen Rücksendeaufkleber und die Erstattung der Kaufsumme erfolgt direkt durch Amazon.
- Webshop Rücksendungen: Wenn Sie Ware bei vitalheld.net - unserem eigenen Webshop, gekauft haben, dann wenden Sie sich gerne direkt an uns. Wir übersenden Ihnen einen Rücksendeaufkleber und erstatten die Kaufsumme auf dem vorherigen Zahlweg, z.B. per Paypal oder Kreditkarte.
Wenn Sie Ware zurücksenden möchten, wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Support.
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