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Gibt es für Firmenkunden (B2B) ein besonderes Angebot bei vitalheld?
Unser Angebot richtet sich an Privatkunden, als auch an Firmenkunden. Als Firmenkunden profitieren Sie bei einigen Artikeln von interessanten Mengenrabatten. Zudem erstellen wir gerne auf Anfrage einen Kostenvoranschlag. Wenden Sie sich dazu bitte an ...
Was kann ich tun, wenn etwas bei einer Lieferung fehlt oder kaputt ist?
Wenden Sie sich in solchen Fällen an das Support Team von vitalheld. Der Kundenservice entscheidet, je nach Fall, wie zu handeln ist. Fall: Ein kleines Stück fehlt oder ist beschädigt Ist bei einer Lieferung ein kleines Stück oder Zubehör defekt ...
Was sind die maximalen Maße von einem GLS Paket?
Aktuell versenden wir unsere Waren von unserem Lager in Stelle, bei Hamburg. Für den Versand mit GLS gilt: Ein Paket darf bis zu 60 cm hoch, 80 breit, 200 cm lang und 31,5 kg schwer sein. Das Gurtmaß des Paketes, das heißt Umfang zuzüglich der ...
Ist es möglich eine Retoure / Rücksendung auch direkt vor Ort / persönlich abzugeben?
Kunden die in der Nähe von unserem Stammsitz oder Lager wohnen fragen uns desöfteren, ob sie eine Retoure / Rücksendung persönlich vor Ort abgeben können. Leider ist dies nicht möglich. an unserem Stammsitz unterhalten wir gar kein physisches Lager ...
Meine Lieferung erfolgte mit trans-o-flex, aber ich war zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause
In bestimmten Fällen liefern wir die Ware mit trans-o-flex. In der Regel bei größeren Sendungen, um eine möglichst schneller Lieferzeit sicherzustellen. Wenn bei der Anlieferung 2x der Empfänger nicht vor Ort ist, nimmt trans-o-flex die Ware wieder ...